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EtiquetteWer sich mit einst gelernten Verhaltenscodes begnügen will, kann heute in verschiedene Fettnäpfchen tappen. 2 Beispiele:

Frauen: Frauen und Männer werden im Arbeitsleben nicht länger nach Geschlecht, sondern nach beruflichem Rang behandelt. Fremde Kulturen: Durch die Internationalisierung der Arbeitswelt wird das Lernen von kulturspezifischen Verhaltensmustern notwendig.
Wer die eigenen Kenntnisse auffrischen möchte, dem werden hier einige der alten und der neuen Codes vorgestellt.

Vorstellen
Der Rangniedere wird immer dem Ranghöheren vorgestellt. Alter und Geschlecht sind unwichtig. Weitere Höflichkeitsregeln beim Vorstellen & Begrüßen werden in zahlreichen Ratgebern präsentiert.

"Gesundheit!"
Mittlerweile ist von "Krachmachern" eine Entschuldigung erwünscht.

Körpersprache
Selbstbewußtsein und Souveränität wird durch aufrechte Körperhaltung und einen festen Händedruck deutlich. Die eigene Körpersprache bzw. -haltung kann Selbstanalyse oder Fachberatung verbessern.

Kleidung
Tips zur typ- oder jobgerechten Kleidung geben Style-Experten. Grundsätzlich empfiehlt sich im Büro: unaufdringliche klassische Farben, Schnitten und Stoffe tragen. Schlichtheit gilt auch für die Frisur, Make-Up und Duft.
Kleidung im Berufsalltag

"Guten Appetit!"
In Edel-Restaurants und bei Geschäftsessen wird immer öfter auf diesen Wunsch verzichtet. Weitere Tischmanieren finden sich in den verschiedenen neuen "Knigge".

Small Talk
Nur nicht über Politik, Geld oder Krankheiten reden. Über weitere kommunikative "Dont's" informieren berufliche Sprachführer.
Tipps zum Small-Talk

Handy
Das Ausschalten versteht sich bei Terminen, Besprechungen und Geschäftsessen.

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